Mail-Entwurf
Aus Stichpunkten eine sachliche Mail entwerfen lassen und vor dem Senden selbst prüfen.
Behörde › KMU › Text, Mail, ProtokollLektion 1 von 40 von 4Probelektion, ohne Konto
Mail-Entwurf mit Rolle und Kriterien
Jetzt 10 Minuten? Lektion 1 dauert etwa 13 (Schätzung).Ja, los
1Ziel
Du lernst, einen Mail-Entwurf mit Rolle und Kriterien anzufordern.
Baustein Mail-Entwurf Woran du es erkennst: Stichpunkte, Rolle und Kriterien gehen hinein, ein Entwurf kommt heraus.
Hilf mir
1Die Lösung mit Beleg
Ohne Kriterien weißt du nicht, ob die Mail gut ist: Nennt sie den Stand, verspricht sie kein Datum, erfindet sie nichts? Und schon ein Satz im Systemprompt, der die Rolle festlegt, richtet Verhalten und Ton auf den Fall aus.
Anthropic setzt vor das Prompten drei Dinge voraus: klare Erfolgskriterien, eine Möglichkeit, sie zu testen, und einen ersten Entwurf.
Stand 15.10.2026AnbieterangabeAnthropic · Prompt engineering overview
Schon ein einziger Satz, der im Systemprompt eine Rolle festlegt, richtet Verhalten und Ton von Claude auf den Anwendungsfall aus.
Stand 15.10.2026AnbieterangabeAnthropic · Prompting best practices
2Erklären
Ein Bürger fragt zum dritten Mal nach seinem Antrag, und du hast fünf Minuten für die Antwort. Bau den Prompt aus Rolle, Kriterien und Format zusammen und sieh, was jede Zutat an der Mail ändert.
Dieser Kurs erklärt erst in einem Stil (Regel zuerst).
Hilf mir
1Die Lösung mit Beleg
Ohne Kriterien weißt du nicht, ob die Mail gut ist: Nennt sie den Stand, verspricht sie kein Datum, erfindet sie nichts? Und schon ein Satz im Systemprompt, der die Rolle festlegt, richtet Verhalten und Ton auf den Fall aus.
Anthropic setzt vor das Prompten drei Dinge voraus: klare Erfolgskriterien, eine Möglichkeit, sie zu testen, und einen ersten Entwurf.
Stand 15.10.2026AnbieterangabeAnthropic · Prompt engineering overview
Schon ein einziger Satz, der im Systemprompt eine Rolle festlegt, richtet Verhalten und Ton von Claude auf den Anwendungsfall aus.
Stand 15.10.2026AnbieterangabeAnthropic · Prompting best practices
3Mitmachen
Übung
Prompt-Werkstatt: Antwort an eine Bürgerin — Beispiel (ausgedacht): Eine Bürgerin fragt per Mail, wie weit ihr Antrag auf Wohngeld ist. Schreib ihr eine Antwort.
Aufgezeichnet 15.10.2026
Hilf mir
1Die Lösung mit Beleg
Ohne Kriterien weißt du nicht, ob die Mail gut ist: Nennt sie den Stand, verspricht sie kein Datum, erfindet sie nichts? Und schon ein Satz im Systemprompt, der die Rolle festlegt, richtet Verhalten und Ton auf den Fall aus.
Anthropic setzt vor das Prompten drei Dinge voraus: klare Erfolgskriterien, eine Möglichkeit, sie zu testen, und einen ersten Entwurf.
Stand 15.10.2026AnbieterangabeAnthropic · Prompt engineering overview
Schon ein einziger Satz, der im Systemprompt eine Rolle festlegt, richtet Verhalten und Ton von Claude auf den Anwendungsfall aus.
Stand 15.10.2026AnbieterangabeAnthropic · Prompting best practices
4Prüfen
Prüffrage
Du willst eine Antwortmail an einen Bürger entwerfen lassen. Was setzt Anthropic vor den ersten Prompt?
Ohne Kriterien weißt du nicht, ob die Mail gut ist: Nennt sie den Stand, verspricht sie kein Datum, erfindet sie nichts? Und schon ein Satz im Systemprompt, der die Rolle festlegt, richtet Verhalten und Ton auf den Fall aus.
Anthropic setzt vor das Prompten drei Dinge voraus: klare Erfolgskriterien, eine Möglichkeit, sie zu testen, und einen ersten Entwurf.
Stand 15.10.2026AnbieterangabeAnthropic · Prompt engineering overview
Schon ein einziger Satz, der im Systemprompt eine Rolle festlegt, richtet Verhalten und Ton von Claude auf den Anwendungsfall aus.
Stand 15.10.2026AnbieterangabeAnthropic · Prompting best practices
Schreiben mit Modell
Schreib aus deinen Stichpunkten eine Antwortmail an einen Bürger, der zum dritten Mal nach dem Stand seines Antrags fragt.
Stichpunkte zum Fall: Stand, was fehlt, wer zuständig ist. Erfundene Namen und Nummern — keine echten.
Mit Konto schreibt hier ein Sprachmodell auf einem Rechner des Betreibers; ohne Skript zeigt die Seite die Aufzeichnung.
- Die Mail nennt den Stand aus deinen Stichpunkten — und keinen anderen.
- Sie verspricht kein Datum und keine Frist, die nicht in deinen Stichpunkten steht.
- Sie erfindet nichts dazu: keine Namen, Nummern oder Zuständigkeiten.
- Der Ton passt zur Rolle: sachlich, freundlich, ohne Floskeln.
Aufgezeichnete Antwort (haiku, 15.10.2026)
Aufgabe der Aufzeichnung: Beispiel (ausgedacht): Eine Bürgerin fragt per Mail, wie weit ihr Antrag auf Wohngeld ist. Schreib ihr eine Antwort.
Betreff: Ihr Antrag auf Wohngeld: aktueller Stand
Guten Tag [Name],
vielen Dank für Ihre Nachfrage. Ihre Unterlagen sind bei uns vollständig eingegangen, und die Prüfung läuft derzeit.
Die Bearbeitung dauert in der Regel etwa drei Wochen. Ein genaues Datum kann ich Ihnen leider nicht nennen.
Sie müssen im Moment nichts weiter tun. Nur wenn sich Ihre Adresse ändert, geben Sie uns bitte kurz Bescheid.
Freundliche Grüße
[Name]
Hilf mir
1Die Lösung mit Beleg
Ohne Kriterien weißt du nicht, ob die Mail gut ist: Nennt sie den Stand, verspricht sie kein Datum, erfindet sie nichts? Und schon ein Satz im Systemprompt, der die Rolle festlegt, richtet Verhalten und Ton auf den Fall aus.
Anthropic setzt vor das Prompten drei Dinge voraus: klare Erfolgskriterien, eine Möglichkeit, sie zu testen, und einen ersten Entwurf.
Stand 15.10.2026AnbieterangabeAnthropic · Prompt engineering overview
Schon ein einziger Satz, der im Systemprompt eine Rolle festlegt, richtet Verhalten und Ton von Claude auf den Anwendungsfall aus.
Stand 15.10.2026AnbieterangabeAnthropic · Prompting best practices
5Einordnen
Das passt so ins Modell: Der Entwurf ist das Werk des Modells, die Kriterien sind deins.
Das Modell des Kurses Das Modell schreibt den Entwurf, du gibst Rolle, Kriterien und Material — und prüfst, bevor etwas dein Haus verlässt.
Hilf mir
1Die Lösung mit Beleg
Ohne Kriterien weißt du nicht, ob die Mail gut ist: Nennt sie den Stand, verspricht sie kein Datum, erfindet sie nichts? Und schon ein Satz im Systemprompt, der die Rolle festlegt, richtet Verhalten und Ton auf den Fall aus.
Anthropic setzt vor das Prompten drei Dinge voraus: klare Erfolgskriterien, eine Möglichkeit, sie zu testen, und einen ersten Entwurf.
Stand 15.10.2026AnbieterangabeAnthropic · Prompt engineering overview
Schon ein einziger Satz, der im Systemprompt eine Rolle festlegt, richtet Verhalten und Ton von Claude auf den Anwendungsfall aus.
Stand 15.10.2026AnbieterangabeAnthropic · Prompting best practices
Begriffe dieser Lektion
Rolle
Eine Rolle im Systemprompt richtet Verhalten und Ton des Modells auf den Anwendungsfall aus; ein Satz genügt.
Schon ein einziger Satz, der im Systemprompt eine Rolle festlegt, richtet Verhalten und Ton von Claude auf den Anwendungsfall aus.
Stand 15.10.2026AnbieterangabeAnthropic · Prompting best practices
Erfolgskriterien
Erfolgskriterien legen vorher fest, woran man ein gutes Ergebnis erkennt; ohne sie lässt sich ein Prompt nicht testen.
Anthropic setzt vor das Prompten drei Dinge voraus: klare Erfolgskriterien, eine Möglichkeit, sie zu testen, und einen ersten Entwurf.
Stand 15.10.2026AnbieterangabeAnthropic · Prompt engineering overview